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Responsable d'quipe des Oprations techniques MA

تونس, Tunis

Responsable d'quipe OP Tech MA

Direction : Opration Technique MA

Tout d'abord, laissez-nous vous donner le grand secret d'ADP. Nous croyons que les grandes entreprises
sont bties par des gens formidables - et pour eux. Chaque jour, nous nous efforons de concevoir une
meilleure faon de travailler afin d'aider les employs d'entreprises du monde entier rester productifs et
raliser leur potentiel.

En tant que responsable d'quipe (RE) dans la direction des oprations techniques MA, vous aurez pour mission d'atteindre les objectifs qui vous ont t fixs par la direction.

A ce titre et pour le primtre de son activit, il a la responsabilit : de l'atteinte des objectifs de son activit, du dveloppement de son quipe (comptence), du management des collaborateurs, de la qualit des prestations et des rsultats obtenus chez les clients. Il est le garant de l'application et du dploiement des politiques humaines, des processus oprationnels.

Vos principales responsabilits seront :

  • Le management des collaborateurs de l'quipe dans le respect des procdures tablies par la Direction des Ressources Humaines,
  • La gestion des projets de dveloppements dans le respect du cadre budgtaire,
  • Le respect de la dmarche d'Assurance Qualit,
  • La satisfaction des clients internes et externes,
  • Le travail en cohrence et synergie avec les diffrentes quipes de l'activit.
  • Anime l'quipe, gre les ressources humaines, fixe les priorits, les objectifs, mesure et prend les dcisions et mne les actions correctrices ncessaires pour garantir la qualit des prestations.
  • Analyse les besoins en comptences pour le court terme et le long terme et dcline et met en uvre les actions ncessaires
  • Mettre en uvre des instances de pilotage France/Tunisie pour remonter les difficults, suivi des travaux et partage crois des actualits des quipes (Embauche, prsence, sniorit ...)

Conditions gnrales d'exercice du mtier :

Vous travaillez sous la responsabilit d'un directeur oprationnel,

votre activit comprend les tches suivantes :

  • Encadrer et animer l'quipe,
  • Faire respecter les processus dfinis : rgles de gestion de la charge, organisation, tests et qualit, documentation.
  • Faire le compte rendu de son activit (charge ralise, reste faire) et mentionner les difficults par la remonte d'alerte claire et prcise.
  • Organiser un service conforme aux engagements contractuels ADP et rechercher une amlioration continue de la satisfaction et de l'exprience client.
  • Respecter les objectifs de performance attendus sur son primtre.
  • Garantir l'engagement, le dveloppement et l'volution de ses collaborateurs.
  • Intgrer le dveloppement continu de son leadership et sa contribution la Leadership Team de l'entreprise au cur de son activit.

Qualits requises demandes :

  • Vous tes flexible et autonome et vous communiquez avec l'quipe en prenant soin d'informer vos pairs des impacts que pourraient avoir vos dveloppements sur les primtres qu'ils peuvent grer.
  • Vous tes organis et rigoureux, avez un esprit de synthse, le sens du dialogue et de la concertation.
  • Vous intervenez dans un contexte international dans lequel la maitrise de la langue anglaise est fortement souhaite.
  • Vous tes impliqu dans votre travail et vous avez le sens de l'engagement et mettez tout en uvre pour respecter la qualit et les dlais.

Comptences demandes :

  • Aptitude au management
  • Connaissance de la Paie sera un plus
  • Maitrise transverse du SI
  • Grand sens de support interne
  • Grand sens de l'organisation et de la gestion des priorits
Niveau d'tudes: Min Bac+3 spcialit "Informatique"
Niveau d'exprience: Dernire exprience en MANAGEMENT dans un domaine de service
Les plus: Formation en mthode Agile/ Connaissance de la Paie franaise

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Posted: 2020-04-30 Expires: 2020-06-26

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