22 days old

Reprsentant, Systme de service

Montréal, QC H2L
  • Job Code
    280697BR-FC

Introduction
Les reprsentants en services systme constituent la principale interface technique avec les clients pour la coordination de l'assistance matrielle et logicielle et la prestation de services oprationnels selon les besoins du client. Cela vous semble assez important? Tout fait! Vous conseillerez les clients concernant la maintenance prventive, la configuration, l'opration et les facteurs environnementaux qui peuvent avoir un impact considrable sur la performance du produit ou nuire aux oprations de TI du client.


Votre rle et vos responsabilits
Le titulaire de ce poste est principalement affect au matriel informatique dans les domaines du grand systme, du stockage d'entreprise, de la rseautique lie au Power System ET de MVS (Lenovo, secteur bancaire, Apple, entre autres). Sa personnalit doit lui permettre d'entretenir une discussion avec une approche oriente clients.


Expertise professionnelle et technique requise
  • Trois ans d'exprience dans ces domaines : certifications en serveurs et PC Lenovo, certification en imprimantes Lexmark.
  • Excellent communicateur et grande capacit travailler en quipe.
  • Capacit rsoudre les problmes, dynamisme, enthousiasme, initiative, attitude positive et leadership.
  • Bilinguisme (franais et anglais).
  • Diplme d'tudes collgiales.
  • Permis de conduire et voiture.
  • Capacit identifier et diagnostiquer les problmes lis au matriel et aux logiciels.
  • Facilit lire les schmas de cblage et les schmas logiques et effectuer le travail en s'y rfrant.
  • Habilets mcaniques, remise en tat/remise neuf de l'assemblage d'units.




Expertise professionnelle et technique privilgi
  • Suite bureautique Microsoft, niveau intermdiaire. Formation ou exprience dans les micro-ordinateurs, les serveurs et les imprimantes, un atout.
  • Heures de travail irrgulires (soirs, fins de semaine).
  • Capacit soulever une charge de 23 kg (50 lb) et bonne mobilit physique en gnral.
  • Passion pour l'infonuagique, la scurit et la mobilit. Souci de la croissance des revenus/profits d'IBM. Actualisation et dveloppement des comptences obligatoires pour offrir les services de soutien aux clients et atteindre les objectifs de carrire.
  • Capacit travailler en collaboraton avec ses coquipiers pour assurer une couverture optimale et un haut niveau de satisfaction de la clientle.



A propos de l'unit commerciale
Chez Services technologiques mondiaux (GTS), nous aidons nos clients imaginer l'avenir en offrant des services de soutien informatique et technologique de bout en bout, par l'entremise d'un rseau de prestation mondial ingal. C'est ce mlange unique de nouvelles ides audacieuses et d'une pense axe sur le client.Si vous pouvez vous rinventer sans cesse et rsoudre des problmes avec de nouvelles faons, travailler sur des projets technologiques et d'affaires, et vous demander Que peut-on faire dautre?, GTS est l'endroit pour vous!


Votre vie chez IBM
Qu'est-ce qui est important pour vous lorsque vous tes la recherche de votre prochain dfi professionnel? Peut-tre voulez-vous participer un travail qui change vraiment le monde. Que diriez-vous d'un endroit offrant des possibilits de carrire et de perfectionnement incroyables et diversifies, o vous pouvez vraiment dcouvrir votre passion. Vous recherchez une culture d'ouverture, de collaboration et de confiance - o tout le monde a une voix? Qu'en est-il de tout cela? Si tel est le cas, IBM pourrait tre votre prochain dfi professionnel. Rejoignez-nous, non pas pour faire mieux, mais pour tenter des choses que vous n'auriez jamais cru possibles. Impact. Inclusion. Infinit d'expriences. Faites votre meilleur travail.


propos d'IBM
IBM est une socit qui est chef de file dans les plateformes infonuagiques et les solutions cognitives. En perptuelle rinvention depuis 1911, nous sommes le plus grand employeur de technologie et de services-conseils au monde, avec plus de 380000 IBMistes au service de clients dans 170pays. Avec Watson, la plateforme d'IA pour les affaires, alimente par les donnes, nous laborons des solutions sectorielles pour des problmes rels.


nonc du lieu de travail
Pour obtenir de linformation supplmentaire sur les critres demplacement, veuillez contacter le recruteur aprs avoir soumis votre demande.


Vous et IBM
IBM s'engage crer un milieu diversifi et est fire de souscrire au principe de l'galit d'accs l'emploi. Tous les candidats comptents verront leur candidature tudie sans discrimination quant la race, la couleur, la religion, au sexe, l'identit ou l'expression sexuelle, l'orientation sexuelle, la nationalit, la gntique, aux dficiences, l'ge ou au statut de vtran de guerre. IBM s'engage galement se conformer toutes les pratiques quitables en matire d'emploi l'gard du statut de citoyen et d'immigrant.

Industry

  • Computers Software and Hardware
Posted: 2019-12-26 Expires: 2020-01-25

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