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Gestion des changements

Québec, QC G1R
  • Job Code
    245275BR-FC

Introduction
En tant que conseiller en applications intgres pour IBM, soyez prts vous attaquer de nombreuses directives essentielles la mission de l'entreprise. Notre quipe s'attaque au problme de la conception, de l'laboration et de la ringnierie de composants d'application trs complexes et de l'intgration de progiciels en utilisant plusieurs outils. Vous vous servirez d'une combinaison d'aptitudes la consultation, de connaissances en affaires, et d'expertise technique afin d'intgrer de faon efficace la technologie globale dans l'environnement d'affaires de nos clients et d'obtenir des rsultats d'affaires.


Votre rle et vos responsabilits
Notre consultant assiste nos clients dans le dploiement ou la mise niveau de solutions SAP en accompagnant les quipes projets et les clients dans larrimage entre les besoins daffaires et les fonctions des modules et solutions SAP. Il participe activement aux phases projets.
Rle et responsabilits principales :
  • Accompagner le client dans la dfinition de ses besoins et loriente vers les modules et fonctionnalits correspondantes ;
  • Orienter, planifier et diriger les travaux relis la tenue des comits de gestion des changements;
  • Prvenir les collisions des changements pour une clientle, une infrastructure ou pour un ensemble de composantes donnes dans le but de minimiser les arrts de service. cet effet;
  • Effectuer les recherches adquates lors de situations complexes;
  • Conseiller la direction pour ltablissement des priorits de la mise en place des changements afin de respecter les chanciers;
  • Intervenir auprs des responsables de projets et des quipes damlioration et entretien lorsque des conflits sont dtects afin dassurer une implantation harmonieuse des changements en conformit avec les rgles tablies par la Socit;
  • Assurer un suivi et un contrle rgulier des activits ncessaires aux changements afin que les changements se ralisent dans les conditions optimales de succs;
  • Produire le calendrier annuel des plages de changement;
  • Participer au bon fonctionnement et contribuer lvolution du processus de gestion des changements et de ses outils, selon la philosophie ITIL notamment grce au progiciel Solution Manager de SAP;
  • Assurer la corrlation entre le dveloppement de solutions et les besoins du client ;
  • Effectuer la configuration des modules et ce selon les besoins daffaires des clients ;
  • Fournir un appui et un support technique et fonctionnel important lors des phases dploiements ;
  • Maintenir jour la documentation et assurer le transfert de connaissances en lien avec ses responsabilits ;
  • Agir titre d'expert-conseil dans son champ de spcialit et reprsenter son unit auprs d'instances dcisionnelles ;
  • Assurer un rle de vigie afin de comprendre et d'anticiper les tendances ayant cours dans son domaine d'expertise et effectuer des recommandations appropries en termes des meilleures pratiques pour l'entreprise ;



Expertise professionnelle et technique requise
  • Niveau d'tudes : Baccalaurat ou DEC spcialis dans une discipline approprie
  • Exprience : Exprience : 5 10+ annes d'exprience pertinente
  • Possder une bonne connaissance des processus daffaires
  • Connaissance et exprience largie sur SAP ;
  • Connatre les points dintgrations et darrimages avec les modules FI/CO, MM, PP et PS
  • tre familier avec Charm et Solution Manager de SAP ainsi que Configuration et Logistic Execution
  • Avoir dvelopp de trs bonnes habilits en communication interpersonnelle et en gestion du support aux usags
  • tre orient vers les rsultats et capable de respecter les ententes de niveaux de services
  • Franais et anglais



Expertise professionnelle et technique privilgi
  • Prendre des dcisions de qualit ;
  • Savoir ngocier ;
  • Possder de fortes habilets en analyse, en rsolution de problmes



A propos de l'unit commerciale
IBM Services est une quipe de conseillers d'affaires, de stratgie et de technologie qui conoivent, construisent, et exploitent des systmes de base et des services qui constituent l'pine dorsale de l'conomie mondiale. IBM Services fait quipe avec les plus grandes entreprises du monde dans plus de 170pays afin de btir des affaires plus intelligentes en repensant et en rinventant par la technologie, avec ses mthodologies axes sur les rsultats, son portefeuille de pointe et son expertise en recherche et en activits de calibre mondial qui mnent une innovation axe sur les rsultats et une excellence durable.


Votre vie chez IBM
Qu'est-ce qui est important pour vous lorsque vous tes la recherche de votre prochain dfi professionnel? Peut-tre voulez-vous participer un travail qui change vraiment le monde. Que diriez-vous d'un endroit offrant des possibilits de carrire et de perfectionnement incroyables et diversifies, o vous pouvez vraiment dcouvrir votre passion. Vous recherchez une culture d'ouverture, de collaboration et de confiance - o tout le monde a une voix? Qu'en est-il de tout cela? Si tel est le cas, IBM pourrait tre votre prochain dfi professionnel. Rejoignez-nous, non pas pour faire mieux, mais pour tenter des choses que vous n'auriez jamais cru possibles. Impact. Inclusion. Infinit d'expriences. Faites votre meilleur travail.


propos d'IBM
IBM est une socit qui est chef de file dans les plateformes infonuagiques et les solutions cognitives. En perptuelle rinvention depuis 1911, nous sommes le plus grand employeur de technologie et de services-conseils au monde, avec plus de 380000 IBMistes au service de clients dans 170pays. Avec Watson, la plateforme d'IA pour les affaires, alimente par les donnes, nous laborons des solutions sectorielles pour des problmes rels.


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Vous et IBM
IBM s'engage crer un milieu diversifi et est fire de souscrire au principe de l'galit d'accs l'emploi. Tous les candidats comptents verront leur candidature tudie sans discrimination quant la race, la couleur, la religion, au sexe, l'identit ou l'expression sexuelle, l'orientation sexuelle, la nationalit, la gntique, aux dficiences, l'ge ou au statut de vtran de guerre. IBM s'engage galement se conformer toutes les pratiques quitables en matire d'emploi l'gard du statut de citoyen et d'immigrant.

Industry

  • Computers Software and Hardware
Posted: 2019-11-26 Expires: 2019-12-26

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