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Gerente de Servios - Banco de talentos

São Paulo, SP 01310-100

Na ADP seu sucesso o que nos motiva. Incentivamos sua bagagem nica de talentos e perspectivas. Suas ideias para fazer diferente e melhor so bem-vindas. Vamos apoiar em todos os sentidos seus esforos para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso motiva voc, voc faz parte da ADP.
Lutamos para que cada ao seja balizada pelos nossos valores CENTRAIS: Conhecimento e viso, Integridade tudo, Excelncia na prestao de servio, Inovao inspiradora, Cada pessoa conta, Orientao a resultados e Responsabilidade social.
Nossa cultura acolhe diversas perspectivas e cria um lugar onde as carreiras podem florescer.
Ns respeitamos e valorizamos as diferenas com oportunidades iguais de emprego, independentemente de raa, religio, gnero, orientao sexual, idade, cultura, deficincia ou status social.
Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Faa parte do nosso time!!

RESPONSABILIDADES:
* Conduzir negociaes em vrios nveis de complexidade com nossos clientes, sobre vrios parmetros, tais como: nvel de satisfao com o servio, projetos e etc;
* Desenvolver o mapeamento das necessidades do cliente e identificar as possveis lacunas entre os contratados e os servios executados;
* Garantir a implementao de solues customizadas para clientes a partir de necessidades especficas identificadas;
* Atuar na resoluo de questes mais complexas inerentes aos contratos;
* Desenvolver iniciativas destinadas a aumentar o nvel de satisfao do cliente e definir escopo para projetos de melhoria de solues;
* Identificar os maiores ofensores para gerenciar planos de ao implementados por reas especializadas, atravs de ferramentas existentes, garantindo integrao e qualidade;
* Gerenciamento de escalas, processos operacionais, excees e riscos operacionais;
* Desenvolver e gerenciar plano de reteno de servios.


QUALIFICAES NECESSRIAS:
* Ensino Superior Concludo;
* Ingls em nvel avanado/fluente;
* Experincia com relacionamento e negociaes com clientes;
* Habilidades: Pr-atividade, viso estratgica, flexibilidade, gerenciamento de cronograma, liderana situacional, relacionamento interpessoal, gerenciamento de conflitos, discusses, perguntas, negociao, foco no cliente e foco nos resultados.

LIGLOBAL

LI-RJDJ

#LIGLOBAL
#LI-RJDJ

Buscamos constantemente criar maneiras melhores de se trabalhar para que voc alcance o seu potencial mximo. Seguidamente nomeada como uma das 'Empresas mais admiradas' pela revista FORTUNE e reconhecida pela DiversityInc como uma das 'Principais 50 empresas com foco em diversidade', a ADP trabalha com mais de 740.000 organizaes no mundo inteiro para ajudar pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente, embarcar em novos desafios e alavancar seus talentos. "Always Designing for People" significa que estamos criando plataformas que transformaro a forma de se trabalhar e juntos vamos descobrir um mundo de oportunidades.

Nossa cultura acolhe diversas perspectivas e cria um lugar onde as carreiras podem florescer.

Ns respeitamos e valorizamos as diferenas com oportunidades iguais de emprego, independentemente de raa, religio, gnero, orientao sexual, idade, cultura, deficincia ou status social.

Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Faa parte do nosso time!!

We're designing a better way to work, so you can achieve what you're working for. Consistently named one of the 'Most Admired Companies' by FORTUNE Magazine, and recognized by DiversityInc as one of the 'Top 50 Companies for Diversity,' ADP works with more than 740,000 organizations across the globe to help their people work smarter, embrace new challenges, and unleash their talent. "Always Designing for People" means we're creating platforms that will transform how great work gets done, so together we can unlock a world of opportunity.

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

Posted: 2020-05-15 Expires: 2020-06-13

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