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Directeur excutif de projet, Prestation des services de scurit

Multiple City, Multiple
  • Job Code
    270459BR-FC

Introduction
Chez IBM, le travail est bien plus qu'un emploi, c'est une vocation: Construire. Concevoir. Coder. Consulter. Penser avec les clients et vendre. Crer des marchs. Inventer. Collaborer. Ne pas se contenter de faire mieux; tenter des choses que vous n'auriez jamais cru possibles. tre la tte dans cette nouvelle re technologique et rsoudre quelques-uns des problmes les plus difficiles du monde.


Votre rle et vos responsabilits
Lieu de travail : Markham, Ottawa ou Montral.

Description du poste:

Le titulaire de ce poste est charg de la russite gnrale de la prestation des services de scurit au client durant l'tat stable. Il doit s'assurer de rpondre aux besoins du client en tablissant des partenariats entre le client et les diverses units internes IBM dont le groupe Scurit IBM ou les Bureaux de projet client, les ressources des services de scurit (services-conseils, intgration des systmes, services grs, prestation dlocalise et sous-traitants) et les fournisseurs de services rseau et de services TI engags par le client et de diriger la mise en uvre de ces partenariats en vue de gnrer la satisfaction du client.
Collaborant troitement avec les autres groupes de services d'IBM pour offrir les meilleurs services qui soient au client, cette personne veille galement au succs financier du compte en supervisant les activits de gestion financire avec les quipes de gestion du contrat et d'analystes financiers. En outre, elle mobilise l'expertise de l'quipe de vente et de l'quipe de direction IBM largie pour identifier de nouvelles opportunits en mettant contribution le partenariat tabli avec le client et l'expertise de ce dernier afin de contribuer accrotre l'empreinte d'ensemble des services de scurit, au besoin.

Du point de vue technologique, les comptences professionnelles et techniques souhaitables seront la prestation et la gouvernance lies aux services de scurit grs, comme la gestion des menaces X Force l'aide de Managed QRadar, McAfee ePO / IDS/ IPS, BlueCoat, CISCO CES, CISCO ISE, CISCO ThreatGrid, Microsoft Windows Defender, Microsoft Azure File Integrity Monitor, McAfeeDrive Encryption, McAfee Viruscan, CISCO Wi-Fi, la solution CISCO d'analyse cognitive des menaces. Sur le plan des vulnrabilits : certification dvaluateur qualifi en matire de scurit (QSA) et de lindustrie des cartes de paiement (PCI) auprs de Trustwave ou CyberArk.


Responsabilits
  • Assurer la direction des quipes de prestation des services de scurit pour le compte : dveloppement de stratgies pour les programmes/projets, mise en uvre des solutions qui en dcoulent, ralisation des produits et services livrables spcifis dans le contrat et respect des attentes du client.
  • Mettre en uvre les plans de projet et raliser les installations, dplacements, ajouts et modifications (IMAC) approuvs par le service de gestion des changements.
  • Collaborer avec les diverses quipes de scurit pour remdier aux vulnrabilits et communiquer les plans d'action au client.
  • Participer aux revues annuelles de continuit, de vrification de la scurit, de la politique et des systmes.
  • Grer les ressources des services de scurit IBM incluant les employs, les fournisseurs et les sous-traitants et en assurer la coordination avec les ressources du client afin de livrer temps les services et les solutions.
  • Grer la qualit des services de scurit fournis par une ou plusieurs quipes de prestation, faire le suivi de la performance du niveau de service offert par les quipes charges des oprations et en faire rapport.
  • Servir de point de contact hirarchique et assumer la responsabilit de dterminer sans dlai les problmes de prestation, de les rsoudre et d'effectuer les communications les concernant (c.--d. les carts par rapport au contrat et les questions relatives aux ressources ou au calendrier), lesquels, autrement, pourraient avoir un impact ngatif sur la satisfaction du client ou sur les revenus et profits des services de scurit.
  • Grer les situations critiques de prestation, effectuer une analyse des causes fondamentales, tablir des plans de passage au vert et crer des programmes d'amlioration continue.
  • Encadrer les oprations de prestation du compte notamment revoir la prestation des services par rapport leur porte et au calendrier tabli, participer activement aux discussions sur les modifications de la porte, grer en fonction des objectifs financiers, coordonner les ressources et les modifications apportes au contrat, grer les attentes et la satisfaction du client, communiquer efficacement et rgulirement avec le client et les parties prenantes d'IBM propos de l'tat d'avancement du programme ou des problmes qui surgissent, apporter un leadership clair ou partager les meilleures pratiques avec le client sur des sujets d'intrt, etc.
  • Collaborer avec les responsables des volets de travail axs sur la scurit afin de concevoir et produire des rapports d'tat oprationnels et mensuels du programme, les prsenter au client et adapter le message en fonction de l'audience (c.--d. la gestion des oprations, les chefs oprationnels, etc.).
  • Aider le directeur excutif de projet de scurit (SPE) ou l'associ adjoint dterminer les opportunits de croissance et la rentabilit du contrat.
  • tre dispos se dplacer chez le client, Montral, 50 % du temps.



Expertise professionnelle et technique requise
  • Matrise de l'anglais (oral et crit).
  • Matrise de l'anglais et le Franais (communication et crit) pour un poste Montral.
  • Antcdents avrs en gestion de la prestation dans une organisation matricielle et en gestion des problmes et des risques lis au programme.
  • Connaissance des domaines de la scurit des informations et de la cyberscurit.
  • Minimum de trois cinq ans d'exprience en gestion de projet complexe, en gestion de client et en gestion de la prestation.
  • Connaissance de la gestion de contrat, de la gestion financire et de la conformit.
  • Bonnes habilets de ngociation et excellentes aptitudes pour la communication orale et crite.
  • Grande capacit d'adaptation et capacit diriger des quipes matricielles dans un contexte de changements.



Expertise professionnelle et technique privilgi
  • Qualification et certifications professionnelles en gestion de projet ou en scurit.
  • Exprience pralable auprs de clients du secteur des services financiers.
  • Exprience en gestion de centre d'oprations de scurit.
  • Connaissance de la gamme de produits et services du groupe Scurit IBM et des processus des Services technologiques mondiaux (GTS).
  • Matrise du franais et de l'anglais (oral et crit).
  • Autorisation de scurit de niveau 2 (Secret) du gouvernement du Canada.



A propos de l'unit commerciale
IBM est un fournisseur de premier plan en matire de solutions de scurit pour l'entreprise. Considr par les analystes de l'industrie comme un chef de file dans 12 catgories de segment de march, le groupe Scurit IBM gnre plusieurs milliards de dollars et connat un essor rapide. Dans un secteur privilgiant la construction de murs, Scurit IBM concentre ses efforts sur la mise en place d'un cosystme de scurit ouvert et connect qui exploite l'intelligence artificielle et l'infonuagique pour aider les clients amliorer leur conformit, stopper les menaces et assurer la prosprit de leur entreprise en toute scurit.


Votre vie chez IBM
Qu'est-ce qui est important pour vous lorsque vous tes la recherche de votre prochain dfi professionnel? Peut-tre voulez-vous participer un travail qui change vraiment le monde. Que diriez-vous d'un endroit offrant des possibilits de carrire et de perfectionnement incroyables et diversifies, o vous pouvez vraiment dcouvrir votre passion. Vous recherchez une culture d'ouverture, de collaboration et de confiance - o tout le monde a une voix? Qu'en est-il de tout cela? Si tel est le cas, IBM pourrait tre votre prochain dfi professionnel. Rejoignez-nous, non pas pour faire mieux, mais pour tenter des choses que vous n'auriez jamais cru possibles. Impact. Inclusion. Infinit d'expriences. Faites votre meilleur travail.


propos d'IBM
IBM est une socit qui est chef de file dans les plateformes infonuagiques et les solutions cognitives. En perptuelle rinvention depuis 1911, nous sommes le plus grand employeur de technologie et de services-conseils au monde, avec plus de 380000 IBMistes au service de clients dans 170pays. Avec Watson, la plateforme d'IA pour les affaires, alimente par les donnes, nous laborons des solutions sectorielles pour des problmes rels.


nonc du lieu de travail
Pour obtenir de linformation supplmentaire sur les critres demplacement, veuillez contacter le recruteur aprs avoir soumis votre demande.


Vous et IBM


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Industry

  • Computers Software and Hardware
Posted: 2019-11-06 Expires: 2019-12-06

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